Al mismo tiempo, la calidad de los nuevos problemas de telefonía móvil de Apple también se ven en sucesión, uno de los problemas más comunes es la expansión de la batería llevó a la pantalla del teléfono celular grietas, supuestamente en el rango global se ha producido al menos 5. Teléfono móvil de Apple es una sistemática ¿Problemas de calidad? ¿Encuentro con los consumidores de "teléfono problemático", cómo debe lidiar?
El 5 de este mes, el Sr. Liu, que vive en Guangzhou, dijo a los medios que compró el iPhone 8 Plus de un electricista, abrió el paquete y encontró la explosión de la máquina, la necesidad original de instalar el lado de la tarjeta de Sim de la división de la pantalla, Afortunadamente, no vio las huellas ardientes, el encuentro del Sr. Liu no parece ser un caso.Una de las experiencias similares de los consumidores de Taiwán, las partes contaron la historia del incidente: "Es extraño que este teléfono está roto, ¿Cómo puedo romper por tres días? Salí a trabajar al mediodía, y cuando volví, tomó la carga y la partió, y se insertó durante 10 minutos.
En respuesta a las cuestiones pertinentes, Apple había respondido previamente a los medios de comunicación que el problema se ha recibido a los usuarios de Taiwan, la investigación inicial de la situación es la aparición de la hinchazón de la batería, pero no un incidente de seguridad grave, no tiene nada que ver con la explosión, Se anunciará hoy (7) por la tarde, el reportero llamado oficial de Apple de servicio al cliente hotline.People dijo que no recibió el nuevo teléfono aparece en la calidad de la notificación.
Reportero: parece que el frente de la pantalla con la parte posterior de una grieta, dentro de las partes se puede ver hacia fuera.
Apple está convencido de que esto es creíble.Yo no soy creyente.Manuel (problema de calidad) Si es tan grave en el oficial de cómo vender? Apple está en todos los aspectos por delante de los otros teléfonos móviles no es sólo su propio material líder durante décadas , Y su servicio post-venta es completamente líder.
Al mismo tiempo, el personal de servicio al cliente subrayó que algunos usuarios reciben la existencia de problemas de calidad en el teléfono es inevitable, la mayoría de los problemas pueden ser causados por el transporte inadecuado y otras causas no Apple.
Servicio de atención al cliente de Apple: por lo general salen de los fabricantes no es ningún problema, la mayoría de los servicios de mensajería en el proceso de entrega será un problema.
Reportero: Puede haber un problema de transporte, ¿verdad?
Servicio de atención al cliente de Apple: Sí, esta situación tendrá.But dijo de los fabricantes a abrir la caja que está roto Esto es imposible, nunca he oído hablar de esta situación.
Si se trata de los problemas de transporte llamado, u otras razones, algunos consumidores reciben el problema de la situación del teléfono móvil existe.Liu Liu se encontró con la pantalla de cracking incidente, Apple pidió a los consumidores a negociar con la plataforma de electricidad, y el canal oficial de los consumidores Servicio post-venta de la empresa de Apple directamente responsable de la Beijing de consumo de la Sra. Chen el 15 de septiembre iPhone8 teléfono móvil libro abierto el primer día, bajo el sitio web oficial de Apple bajo el único, 22 días de ventas de teléfonos móviles recibió el paquete de mensajería. , Hay un pedazo de polvo no se puede borrar los desechos, seguido por el proceso de retorno, ligeramente largo. "23 de septiembre encontró un problema, solicito el retorno.Es pick pick, la fecha más temprana es de 3 días Después de eso, fue alrededor del 27 de septiembre que no llegó la mañana, llegó tarde el 28 de septiembre. EMS fue recibido el 5 de octubre. Recibí un correo electrónico diciendo que había recibido mi artículo. Terminado, está procesando un reembolso, dijo que el recibo de las mercancías dentro de 5 días de la tarjeta de crédito, pero aún no ha recibido.