Dans le même temps, la qualité des nouveaux problèmes de téléphonie mobile Apple est également vu dans la succession, l'un des problèmes les plus typiques est l'expansion de la batterie a conduit à la fissuration de l'écran du téléphone portable, prétendument dans la gamme mondiale a eu lieu au moins 5. Apple téléphone mobile est systématique Problèmes de qualité? Rencontre «problème de téléphone» consommateurs, comment faire face à?
Le 5 de ce mois, M. Liu, qui vit à Guangzhou, a déclaré aux médias qu'il a acheté l'iPhone 8 Plus d'un électricien, a ouvert le paquet et a trouvé la machine éclatée, le besoin initial d'installer le côté carte SIM de l'écran divisé, les composants internes vaguement visibles, Heureusement, n'a pas vu les traces de combustion, la rencontre de M. Liu ne semble pas être un cas.Une expérience similaire de consommateurs de Taiwan, les parties ont raconté l'histoire de l'incident.Il est étrange que ce téléphone est cassé, Comment puis-je me briser pendant trois jours? Je suis allé travailler à midi et quand je suis revenu, il a pris la charge et l'a divisé et l'a inséré pendant 10 minutes.
En réponse aux questions pertinentes, Apple avait précédemment répondu aux médias que le problème a été reçu utilisateurs de Taiwan, l'enquête initiale de la situation est l'apparition de l'enflure de la batterie, mais pas un incident de sécurité grave, n'a rien à voir avec l'explosion, Sera annoncé aujourd'hui (7) après-midi, le journaliste a appelé le service client officiel d'Apple hotline.Les gens ont dit que n'a pas reçu le nouveau téléphone apparaît sur la qualité de l'avis.
Reporter: il semble que le devant de l'écran avec le dos d'une fissure, à l'intérieur des pièces peut être vu.
Apple est convaincu que c'est crédible Je ne crois pas Apple (problème de qualité) Si sérieuse dans la façon de vendre? Apple est à tous égards devant l'autre téléphone mobile n'est pas seulement son propre matériel pendant des décennies , Et son service après-vente est complètement leader.
Dans le même temps, le personnel du service client a souligné que certains utilisateurs reçoivent l'existence de problèmes de qualité dans le téléphone est inévitable, la plupart des problèmes peuvent être causés par un transport inapproprié et d'autres causes non-Apple.
Service à la clientèle Apple: généralement sortir des fabricants n'est pas un problème, la plupart des coursiers dans le processus de livraison sera un problème.
Reporter: Il peut y avoir un problème de transport, n'est-ce pas?
Service à la clientèle Apple: Oui, cette situation aura.Mais dit des fabricants d'ouvrir la boîte qui est cassée C'est impossible, je n'ai jamais entendu parler de cette situation.
Que ce soit les problèmes de transport ou d'autres raisons, certains consommateurs reçoivent le problème de la situation de téléphone mobile existe.Liu Liu a rencontré un incident de craquage de l'écran, Apple a demandé aux consommateurs de négocier avec la plate-forme électrique, et les consommateurs de la chaîne officielle Service après-vente par la société Apple directement responsable pour le consommateur de Beijing Mme Chen le 15 Septembre iPhone8 téléphone mobile ouvert le premier jour, sous le site officiel d'Apple sous le seul, 22 jours de ventes de téléphones mobiles ont reçu le colis de messagerie.Mais le nouvel écran de téléphone ci-dessous , Il ya un morceau de poussière ne peut pas être effacé des débris, suivie par le processus de retour, un peu long.` Septembre 23 trouvé un problème, je demande le retour.Il est pick pick, la première date est de 3 jours Après cela, c'était vers le 27 septembre que le matin n'est pas venu, il était en retard le 28 septembre. EMS a été reçu le 5 octobre. J'ai reçu un courriel disant que j'avais reçu mon article. Terminé, traite un remboursement, a déclaré la réception de la marchandise dans les 5 jours de la carte de crédit, mais n'a pas encore reçu.