Le magazine "The Economist" a récemment écrit que le téléphone intelligent comme représentant de la maintenance moderne des équipements est de plus en plus difficile, en plus de l'impact des caractéristiques du produit, mais montre également que l'ère numérique de la propriété des biens a changé, les consommateurs ont été difficiles Maîtrisez tous les contrôles comme précédemment.
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De même, l'équipement, les téléphones intelligents et les tracteurs ont une grande différence, tandis que le propriétaire de la chaîne de réparation d'équipement mobile et les producteurs de maïs et de soja ne semblent pas beaucoup de similitudes, mais Jason DeWater (Jason DeWater) et Guy Mills était fâché par la même raison.
"Nous avons également eu un bon bouton d'accueil pour l'iPhone". Dwight a déclaré qu'il était musicien et a ensuite utilisé son passe-temps favori pour réparer quelque chose à Omaha, au Nebraska, Société.
Dans le passé, si le tracteur John Deere avait un problème, nous pourrions le réparer nous-mêmes, mais il était maintenant incertain. »Mills a expliqué que sa ferme était située à 3 milles à l'ouest d'Omaha et à une zone 4000 acres.
Il y a de plus en plus de gens comme DeWealth and Mills, pas seulement des techniciens et des agriculteurs, mais aussi des utilisateurs de divers produits tels que des machines à laver, des machines à café et même des jouets, difficiles à réparer - et même Un combat pour lutter pour le «pouvoir de réparation».
Aux États-Unis, la campagne a conduit à un certain nombre d'États qui rédigent la motion pertinente, y compris le Nebraska. De l'autre côté de l'océan, le Parlement européen a récemment adopté une motion demandant aux régulateurs de forcer les fabricants à réduire l'entretien du produit Difficulté.
Certains types d'équipements ont toujours été difficiles à réparer, y compris les copieurs et les équipements médicaux, en raison de la complexité de la structure interne, mais Nabil Nasr de Rochester Institute of Technology a déclaré que l'exception est devenue la norme. Même le tracteur John Deere a intégré des millions de lignes de code logiciel pour contrôler les différents accessoires, y compris les moteurs et les mains courantes.
Afin de réduire la taille, pour accueillir plus de nouvelles pièces, les appareils mobiles à l'intérieur de la densité des pièces utilisées de plus en plus haut. Lorsque le site iClixit d'informations sur la maintenance a récemment répertorié Samsung Galaxy Note8, a constaté que ce produit est principalement utilisé avec des pièces de colle collées. Bien que cela élimine le besoin d'attaches, mais a augmenté la difficulté de maintenance.
Les fabricants ont également ajouté des obstacles moins évidents à la maintenance du matériel de location et de l'équipement dans la période de garantie n'a pas été autorisé à démonter, mais les entreprises interdisent souvent aux utilisateurs de modifier le logiciel. Par exemple, dans le logiciel intégré John Deere La société a conservé la propriété du logiciel dans le «Contrat de licence». Ils ont également cité un contenu controversé dans la Digital Millennium Copyright Act selon lequel la protection des droits d'auteur de l'utilisateur est illégale, mais pour développer l'électronique Outil de diagnostic de périphérique, il doit le faire.
La société refuse également de fournir des informations techniques, des outils de maintenance dédiés et des pièces de rechange, et Dvor s'est toujours appuyé sur les manuels iFixit, les outils faits maison et les pièces rénovées ou mimiques, et a rejoint un réseau mondial de réparateurs, où les membres souvent Réparez les nouvelles informations d'échange de périphérique mobile. "Si un magasin en Chine sait comment réparer, nous avons parfois même l'équipement envoyé dans le passé", a-t-il déclaré.
Le PDG d'iFixit, Kyle Wiens, a déclaré que la maintenabilité à l'avenir pourrait devenir plus importante. Non seulement les utilisateurs souhaitent-ils utiliser les fournisseurs de services autorisés, mais plus d'équipements n'existent plus dans une situation indépendante, mais Créez des revenus supplémentaires avec une gamme de services.
Amazon Echo et d'autres haut-parleurs intelligents est un exemple typique de ce géant de commerce électronique qui peut encore être dans ce dispositif sur la perte, mais il peut être utilisé pour vendre plus d'autres produits, recueillir plus d'informations sur l'utilisateur, puis utiliser les données pour fournir plus de services , Ou publier des publicités plus ciblées.
Influence profonde
De même, si le fabricant croit qu'il ne peut pas être atteint grâce à la collecte de données, le bracelet de conditionnement physique et les autres prix des équipements portables seront beaucoup plus élevés que le niveau actuel. Si l'utilisateur est facile à modifier, il coupe les produits, les services et les données Pour cette raison, ces fabricants seront plus attentifs à la protection de ces dispositifs.
Ces entreprises disent que la limitation de l'auto-maintenance des utilisateurs (qu'ils soient individuels ou commerciaux) contribue à protéger leur propriété intellectuelle, mais aussi au profit de l'acheteur. Par exemple, Apple ne veut pas des consommateurs en raison de l'installation de l'écran lorsque le verre brisé Si la seule Apple peut remplacer le bouton Accueil, elle peut éviter les pirates informatiques qui connaissent le système des lecteurs d'empreintes digitales. Ce n'est pas alarmiste: les chercheurs israéliens récemment réussi sur l'écran du téléphone intelligent ont été modifiés, peuvent être utilisés pour enregistrer les informations d'entrée du clavier et Installez le logiciel malveillant.
Cependant, il est difficile de réparer, il existe de nombreux inconvénients. Les concessionnaires autorisés sont généralement loin de l'utilisateur, les frais sont beaucoup plus élevés que les activités de maintenance indépendantes et ne peuvent souvent pas résoudre le problème. Prohiber aux utilisateurs de réparer leur propre équipement limitera l'innovation. Comme les systèmes d'irrigation circulaire) sont conçus par les agriculteurs eux-mêmes.
Mark Schaffer, un consultant en production, affirme qu'il n'est pas facile de réparer les équipements car il est perturbé par de nombreux endroits, car de plus en plus de produits ne sont pas éliminés et ne sont plus réparés depuis un smartphone à une machine à laver. Cela augmentera les déchets et la pollution. Selon les statistiques allemandes du groupe de réflexion Oko-Institut, le pays a remplacé le nouveau ratio d'électroménager (plutôt que le premier achat d'appareils ménagers), passant de 3,5% en 2004 à 8,3% en 2012.
Afin d'inverser cette tendance tout en préservant les intérêts de l'industrie dans son ensemble, les lobbyistes parrainés par les entreprises de maintenance, les groupes environnementaux et les associations de réparation de charité espèrent que les législateurs américains seront en mesure de promulguer des lois garantissant des «droits de maintenance» qui exigent des entreprises de tous les horizons Fournir aux consommateurs et aux fournisseurs de services indépendants la même documentation, les outils et les pièces détachées du service que les fournisseurs de services autorisés.
Ils espèrent que, une fois qu'un État important à travers cette loi, le pays peut suivre - comme l'industrie automobile, le Massachusetts en 2012 a adopté la loi sur les droits de maintenance des véhicules, a contribué aux fabricants de voitures et aux entreprises de maintenance atteintes Mémorandum d'accord national.
La raison pour laquelle la loi n'a pas été adoptée est que l'Association de réparation est confrontée à une forte résistance des fabricants, et la stratégie d'Apple consiste à se préparer aux deux mains et ont envoyé des lobbies au Nebraska, prétendument prévenus aux politiciens locaux , Ce type de législation entraînera un grand nombre de pirates dans l'état.
Dans le même temps, ils ont également pris un engagement symbolique - la société a annoncé en avril de cette année sera autorisé à réparer le point d'envoi de 400 machines de réparation d'écran, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'envoyer l'iPhone endommagé à la maintenance centrale de la station de maintenance centrale. En outre, ils investissent toujours dans le développement de diverses technologies pour simplifier le processus de recyclage des produits, y compris le démantèlement spécial du robot Liam de l'iPhone.
Si cette approche peut refroidir l'exercice de maintenance, il est encore inconnu, mais il est possible d'accélérer le progrès du mouvement dans le système de réglementation, une France plus sévère, si délibérément par la conception du produit pour limiter la durée de vie, Face à un maximum de 300 000 € (354 000 $) ou une pénalité maximale de 5% des ventes annuelles en France, et le fabricant doit également informer le consommateur de l'âge approximatif du produit et le gouvernement espère que ces deux dispositions aideront les entreprises à réduire les difficultés de maintenance.
Derrière le sens profond
Jason Schultz, de l'Université de New York, affirme que le débat sur le droit à la maintenance dans le monde souligne une question plus importante: qu'est-ce que cela signifie à l'ère numérique? Aaron Perzanowski, de l'Université, co-auteur de The End of Ownership, qui décrit comment les entreprises peuvent empêcher les gens d'acheter ce qu'ils achètent Contrôle, en particulier les produits numériques. Le «propriétaire» est souvent incapable de revendre les marchandises, il ne peut pas être intégré à d'autres produits numériques.
Par exemple, Tesla ne permet pas aux utilisateurs d'utiliser les véhicules sans pilote de l'entreprise via Uber et Lyft et d'autres plateformes automobiles pour gagner de l'argent (apparemment parce qu'ils seront bientôt lancés, appelé Tesla Network) Plate-forme de voiture possédée.) Il est à noter que si Tesla renforce encore la politique contre Uber, qu'est-ce qui se passe
En tout cas, le dessalement de la propriété semble toucher les factions gauche et droite. "Le maintien n'est pas un problème partisan". Gay Gordon-Byrne, directeur exécutif de l'Association de réparation, a déclaré qu'il a noté que La législation a été soutenue par des républicains et des démocrates dans la plupart des États.
Les deux résidents du Nebraska de Dewort et du Pays de Galles nous permettent de comprendre les raisons derrière lui, et Dvor est libéral, et il croit que ses moyens de subsistance seront menacés par la politique des grandes entreprises et plus conservatrice Du Pays de Galles fait valoir que l'absence de maintien de leurs propres tracteurs constitue une menace pour la propriété privée, et les deux factions uniront leurs forces pour former une coalition forte.