9 월 28 일 방금 방금 Raytheon 노트북 3 개월 미만 구입 청문회, 갑자기 부팅 할 수없는, 마더 보드를 교체, 강소 첸 더 이상 문제를 생각하지만, 누가 며칠 아니라고 알고, 그는 발견 이 랩탑은 현재 테스트를 위해 공장으로 돌아 왔으며 결론은 마더 보드가 손상되었다는 것입니다. 편지에는 Laoshan District Market Supervision 당국은 수사에 관여했습니다.
Jingdong Mall을 통해 Chen 씨가 Raytheon 노트북 컴퓨터를 구입했습니다.
부팅 할 때 전원 단추를 여러 번 누릅니다.
2017 년 5 월 31 일, Chen은 컴퓨터를 열 때 평소처럼 8 월 20 일 9,999 위안의 Raytheon 노트북 컴퓨터의 원래 가격을 구입하기 위해 Jingdong 몰에 5600 위안을 썼다. '나는 부팅 버튼을 누르고 화면이 반영되지 않았다. 많은 시도 끝에 Chen 씨는 컴퓨터가 손상되었다고 판단했습니다.
Chen 씨는 현지의 애프터 서비스 지점에 12 일간의 시간을 들여이 Raytheon 노트북 수리를 의뢰 한 다음 '마더 보드를 교체했습니다.'라고 Chen은 현장 테스트 기계의 유지 관리 중이며 문제없이 부팅했다고 전했습니다 ,하지만 며칠 후,이 Raytheon 노트북 컴퓨터 문제, '여러 번 시작하는 키를 눌러 언론.
다시 한 번 실패한 첸 씨는 Raytheon 노트북 컴퓨터의 신뢰를 잃었으며 마더 보드와 같은 주요 구성 요소와 같은 새 컴퓨터를 구입한지 불과 3 개월도 안된다고 생각합니다.
미스터 첸은 98 도의 열려있는 QQ CPU 온도를 말했다
QQ 또는 웹 페이지 CPU를 최대 90도까지 열 수 있습니다.
첸 (Chen)은 마더 보드 문제 외에도 웹 페이지 나 QQ, CPU 온도를 90도까지만 열었을 때 '이것은 새로운 게임 랩톱이며 CPU 온도가 어떻게 높아질 것인가?'라고 말했다. 이 Raytheon 랩톱 컴퓨터는 대개 사무실에서만 사용했지만 큰 게임을하지는 않았지만 CPU는 90도 이상이면 안됩니다.
첸은 청도 Laoshan 지구 시장 감독 및 행정 도시에 불만을 표시하고 제조 업체 Qingdao Raytheon Technology Co., Ltd.에 대해 불평하고 Raytheon 고객 서비스에 다시 한 번 연락합니다 9 월 18 일 Ray Chen 고객 서비스 요청에 따라 Mr. Chen은 상해로 보낸 노트북의 결함이됩니다. "테스트의 판매 후 상하이, 나에게 말했거나 마더 보드가 고장 났어요."
현재 Chen은 청도 Raytheon Technology Co., Ltd.의 답변을받지 못했습니다.
구매 청구서
Raytheon은 오작동의 원인에 응답하지 않았습니다.
편지 네트워크는 청도 Raytheon 기술 유한 공사 고객 서비스에 링크 된 후 상황을 기록했다 : "8 시간 이내에 전담 책임자를 마련합니다."그러나, 언론의 편지는 청도 Raytheon 기술 제한을받지 못했습니다 첸 씨의 레이 시온 (Raytheon) 노트북 실패에 대한 회사의 반응에 대한 이유.
3 가지 보증 정책과 관련된 서신 네트워크 문의는 세 가지 유효 기간의 팩에서 두 번 수리가 여전히 동일한 사양의 동일한 모델의 무료 교환을 담당하는 판매자가 수리 기록과 증명을 제공하는 수리와 함께 제품을 사용할 수 없다고 통보되었습니다 제품 또는 반환 관련 조항에 따라 다음 생산자, 공급 업체 또는 구매 또는 구매 계약에 따라 법률.
즉, 첸씨의 컴퓨터는 현재 3 가지 보장 정책의 규정에 따라 두 번째 유지 보수이며 아직 반환 조건을 충족하지 못합니다.
무역 산업부,
이 문제에 대해, Laoshan 지구 시장 감독 국 소비자 지점 직원은 60 일 근무일입니다의 마지막 조항에 따라 편지 네트워크, 미스터 첸 불만 접수되었습니다. 특히, 첸 씨의 컴퓨터 마더 보드 관련 불만 사항 문제의 품질, 기술 내용이 높을수록 '1 ~ 2 일은 확실히 결과를 얻을 수 없으며 조사를 기반으로해야합니다. 나쁘지 않습니다.
직원은 편지 네트워크, 일반적으로 그러한 경우, 소비자가 품질 문제를 준수하고, 소비자와 제조 업체가 공동으로 제 3 자 테스트 기관을 권한 테스트를 위해 찾아야하는 경우 테스트 결과에 따라 처리해야하지만이 상황은 일반적으로 드뭅니다 , 시간이 너무 길다, 관련 금액이 크지 않다, 소비자는 일반적으로 너무 많은 문제,이 상황을 원하지 않아, 우리는 일반적으로 합의를 이룰 수있는 한 빨리 조정할 양측을 제공합니다. 편지 네트워크 전체 미디어 기자 뒤 가오
