最近酷骑单车298元押金难退被推上风口浪尖, 在河南郑州, 酷骑和摩拜, ofo并数当地三大单车之一. 不过据郑报融媒报道, 9月27日下午4点, 酷骑单车 (郑州) 公司大门紧闭, 透过玻璃门可以看到临门的一台办公桌上摆放着电脑, 不过屋内垃圾随处可见, 特别凌乱.
酷骑单车押金难退已经不是一两天的事了. 今年8月中旬起, 有不少酷骑单车用户反映, 酷骑单车无法在它承诺的7天内进行押金退款. 有的用户甚至表示, 押金退款申请了一个月, 押金仍然没有退回, 一直提示耐心等待, 客服电话也打不通.
负责酷骑 (郑州) 的物业经理说, 他们已搬离一个星期左右. 拨打酷骑单车客服热线则一直处于 '已关机' 状态. 昨天, 酷骑单车北京总部还聚集了大批现场退押金的人, 现场照片显示只剩几个人善后.
酷骑创始人高唯伟近日回应了外界质疑. 他表示, 近期公司要被全资收购, 酷骑单车用户退费难是因为微信支付宝的接口被关闭导致的, 是技术升级的原因.
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对于网上所述的人去楼空现象, 高唯伟解释道: '很多酷骑单车用户是由黄牛代理到公司退款, 容易引起秩序混乱. 因此我们为了保证员工安全, 安排他们在家办公. '
最近酷骑单车298元押金难退被推上风口浪尖, 在河南郑州, 酷骑和摩拜, ofo并数当地三大单车之一. 不过据郑报融媒报道, 9月27日下午4点, 酷骑单车 (郑州) 公司大门紧闭, 透过玻璃门可以看到临门的一台办公桌上摆放着电脑, 不过屋内垃圾随处可见, 特别凌乱.
酷骑单车押金难退已经不是一两天的事了. 今年8月中旬起, 有不少酷骑单车用户反映, 酷骑单车无法在它承诺的7天内进行押金退款. 有的用户甚至表示, 押金退款申请了一个月, 押金仍然没有退回, 一直提示耐心等待, 客服电话也打不通.
负责酷骑 (郑州) 的物业经理说, 他们已搬离一个星期左右. 拨打酷骑单车客服热线则一直处于 '已关机' 状态. 昨天, 酷骑单车北京总部还聚集了大批现场退押金的人, 现场照片显示只剩几个人善后.
酷骑创始人高唯伟近日回应了外界质疑. 他表示, 近期公司要被全资收购, 酷骑单车用户退费难是因为微信支付宝的接口被关闭导致的, 是技术升级的原因.
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对于网上所述的人去楼空现象, 高唯伟解释道: '很多酷骑单车用户是由黄牛代理到公司退款, 容易引起秩序混乱. 因此我们为了保证员工安全, 安排他们在家办公. '
