随着双节假期的来临, 家电行业又进入了传统旺季, 也成为不少家电企业冲刺业绩的黄金消费节点, 众多厂商早早就开始为即将到来的商战做好准备, 希望能占得商业先机, 赢得四季度销售开门红.
苏宁易购副总裁, 上海总经理范志军表示, 针对即将到来的销售黄金期, 苏宁将充分利用智慧零售, 供应链资源, 体验服务等方面的优势, 依据大数据来优化产品结构, 为消费者提供品质化的服务与产品.
优化产品结构
品质家电为主导
记者采访获悉, 与过去传统方式的聚焦家电价格大战有所变化的是, 洗碗机, 干衣机, 新风机, 挂烫机等品质化家电成为消费市场最大的热门和增长点, 也成为商家在采购和推广的重点.
而在本次家电大促中, 范志军表示, 消费升级大背景下的品质化产品将起到主导作用, 这一特征在上海地区表现的尤为明显, 品质, 体验和享受成为消费者最为关心的内容, 因此苏宁的备货中侧重了洗碗机, 干衣机, 挂烫机, 科技生活电器等品质化产品备货结构.
范志军表示, 从整体行业看, 目前传统家电中的常规品类的增长率在10%到30%之间, 而品质家电的市场增长率通常成倍增长. 例如近两年增速较快的洗碗机, 干衣机, 中央集成类产品比如中央空调, 中央净水以及新风系统等. 尤其是新风系统, 是目前增速较快的一个新品类. 据了解, 在今年国庆前夕苏宁也在原有布局的基础上不断完善供应链布局, 引入了全球白电制造巨头惠而浦以及百年历史的爱迪士等一线品牌, 预计品质类家电国庆期间销售将超过300%.
'互联网时代的大促, 价格比拼是一方面, 体验升级将是本次大促的一大亮点, 将让消费者感受到一场O2O模式下的高品质消费. ' 范志军表示, 目前在全行业都在抢夺线下零售场景, 苏宁O2O智慧零售的优势将进一步爆发.
依托智慧零售
加码大数据营销
随着商业模式不断革新, 线上线下融合升级的智慧零售时代正在来临. 拥有完整线上和线下渠道的苏宁, 在数据革命的驱动之下, 正在通过大数据来寻求用户购物痛点, 通过智慧化运营, 合理的线下布局, 为用户打造更加高品质的消费体验, 推动消费场景升级.
范志军表示, 苏宁仅在华东区就已经积累上亿的会员数据, 通过深度挖掘商品关联关系, 可视化展现会员消费情况及潜在消费趋势, 实现数据运营的 '智能化, 预测化, 定制化, 融合化.
根据苏宁的规划, 在双节期间, 依托智慧零售, 苏宁将通过金矿, 千里传音, V购等大数据营销工具充分挖掘实体门店价值, 精准锁定客群, 提升专业服务响应能力, 提高销售效率转化, 把线上大数据和线下用户体验, 服务进行彻底融合.
据了解, 苏宁也是上海购物节官方合作单位, 参与到美食类活动中, 推O2O模式的购物体验, 苏宁还将在双节期间组织五角场云店的百人蟹宴, 浦东云店 '洋人过中秋' 等体验活动, 线下云店体验, 线上下单超市生鲜产品. 与此同时, 苏宁还充足备货, 同时给到消费者家电满1000送200券, 套购免单封顶3500元, 金融扫码随机立减封顶4999元等实惠活动.
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