日本即时通讯软件大厂LINE曾想争夺社群网站与即时通讯软件业界的世界第一宝座, 但在2014~2015年面对现实而放弃, 从扩大市占率转向强化营业基础方向发展, 并开发多种事业; 而现在LINE希望借由自有人工智能(AI)技术Clova, 与AI音响WAVE, 重新挑战世界第一宝座. LINE从2017年6月起接受消费者订购WAVE, 目前先行款已经到达消费者手上, 并有了初步回馈, 即差强人意. 据日本媒体Trendy报导, WAVE的语音识别功能有待加强, 想要播放音乐时, 得明确讲出歌曲名称, 或是歌手姓名, 且前提是操作介面需要加入付费服务LINE Music; 如果不使用LINE Music, 而是透过蓝牙播放智能型手机内的音乐, 声量会变得相当小. 至于Clova与使用者的互动, 则是经常出现牛头不对马嘴的状况. SankeiBiz网站报导, LINE董事舛田淳表示, 购入WAVE先行版的消费者, 等同于一同加入开发工作中. 虽然先行款WAVE的功能尚不完整, 语音识别功能也还在发展中, 但只要持续使用, 并执行软件升级, 性能就会愈来愈完善. 至于WAVE的优点, 舛田淳表示, 和亚马逊(Amazon)等美国IT巨擘的AI音响相比, WAVE能透过LINE做到全方位指令操作, 例如透过LINE操作命令WAVE控制家电等. 且许多日本企业已经开始使用LINE帐号, 例如物流业者, 在此情况下, 使用者可以透过语音对WAVE下达命令, 指定宅配业者的送货时间, 实现跨领域的应用. 虽然有些分析者认为, AI音响可能很容易过气, 但是舛田淳表示, WAVE的前景就和昔日的LINE一样, 最初不具电话和图章功能, 可是持续改进, 提供多样化的服务. 舛田淳表示, 虽然LINE积极行销WAVE, 但更重要的, 是与WAVE连接的云端服务和AI; 目前全球企业都在竞争谁的AI学习资源最丰富, 举凡亚马逊, Google, 腾讯, 百度等皆是如此, LINE曾经透过通讯软件在全球崛起, 未来也希望能有所斩获. 做为智能家电主要控制介面之一的AI音响, 由于搭配AI后, 可以当成家电甚至住宅主管系统, 目前算是热门家电产品之一, 虽说还需搭配智能家电才能发挥机能, 但在家电市场的后续发展, 特别是原本就是通讯相关厂商LINE推出的WAVE, 值得观察.
