NEC sistema de servicio de TI, la experiencia del cliente y luego actualizar

La nueva era del consumidor, de modo que la compra del cliente ha cambiado mucho, no sólo prestar atención a los productos, prestar más atención a los servicios, servicios, oportuna, eficiente y conveniente para convertirse en un criterio importante para los clientes a elegir la marca recientemente, Después de que el sistema de actualización le dará a los clientes lo que mejor experiencia de servicio? Deje Xiaobian le permiten averiguarlo.

Servicio de acoplamiento sin costuras frontal y posterior más rápido y eficiente

Después de la actualización es la primera gran ventaja es la respuesta rápida, de alta eficiencia, para que los clientes obtener un servicio más rápido y más eficiente A través de la actualización de TI, toda la parte delantera y trasera del sistema se abren para formar un circuito cerrado completo. , La próxima serie de trabajo se activará automáticamente a través del sistema para lograr el intercambio en tiempo real de todos los aspectos de los datos para garantizar que los segmentos de negocios pertinentes de acoplamiento sin problemas.

Los servicios de administración de integración de TI son más inteligentes y precisos

Por ejemplo, los usuarios quieren comprar un accesorio, ahora desde el siguiente single, la aprobación de la media, las piezas de la biblioteca, la entrega y así sucesivamente todo el enlace Es la operación del sistema, y ​​el sistema de monitoreo en tiempo real, para evitar el error debido a errores artificiales, fugas, retrasos y otros problemas, para garantizar que los usuarios pueden recibir los accesorios necesarios la primera vez.

Desde el archivo de máquina al archivo de perfil de cliente para proporcionar servicios personalizados y exclusivos

El sistema actualizado se convertirá de la máquina a la conversión del archivo del cliente, es decir, cada cliente de acuerdo con el ID (dirección de la empresa) tiene un archivo separado, todos sus equipos, las actividades de servicios relacionados con el negocio y la planificación en el archivo del cliente, Así, garantizar la integridad de la información del cliente y la especificidad, sino también ayudar a proporcionar un servicio personalizado y optimizado.Pode ser descrito como un archivo, la preocupación de toda la vida!

Atención activa a los clientes para ofrecer a los clientes un servicio más íntimo y de mayor calidad

La atención al cliente ha sido una gran atención a NEC.Después de la actualización del sistema, NEC será diseñado para los clientes a optimizar el programa de servicio, y activar automáticamente el programa de servicio de atención al cliente por defecto.Cuando cierto tiempo, NEC 400 de personal estará en el cliente Atención activa, sino también tomar la iniciativa de informar a los clientes de una variedad de actividades de bienestar, para que los clientes siempre experimentan más íntimo, más de calidad, servicio más exclusivo!

Rápida y eficiente, inteligente y precisa, la personalización exclusiva, el cuidado activo, que es NEC sistema de postventa de actualización para ofrecer a los clientes en el rápido desarrollo del mercado de la película de hoy, NEC no sólo en el producto se dedican a la investigación, Los usuarios, el servicio post-venta también está avanzando constantemente con los tiempos, a través de la tecnología de TI para hacer los servicios más inteligentes y eficientes, para que los usuarios saben más que los usuarios, y se esfuerzan por mejorar la experiencia de servicio del usuario, Tenga la seguridad.

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