"J'ai séjourné à Samsung depuis 1984 et maintenant le leader de l'activité mondiale de Samsung Mobile, bien qu'il ait été en Amérique du Nord", a déclaré Gao Dongzhen, président de Samsung Electronics Mobile Communications, qui a le plus de séjour et le pays le plus visité. , Le Royaume-Uni et d'autres marchés ont amené l'équipe à obtenir des résultats remarquables, mais aucun secret pour la préférence du marché chinois.
Il ne maîtrise pas seulement le «Bonjour», «merci» et d'autres vocabulaires chinois, profondément intéressés par la culture chinoise, et même la calligraphie chinoise Dans la soirée du 13 septembre, après l'ouverture de la version de la Banque Nationale Samsung Galaxy Note 8, Gao Dongzhen était seul dans la scène noire du projecteur, de la poche gauche du costume pour retirer une note 8 avec un stylet sur l'écran Écrit soigneusement «l'ingéniosité» quatre petits mots capitaux.
«Cette année, je suis venu en Chine tous les mois, je vais à Pékin, à Shanghai, à Nanjing, à Changchun et à Shenyang et à d'autres endroits.» Gao Dongzhen a souligné qu'il croyait à «écouter le cœur» de la philosophie d'entreprise, j'espère vraiment écouter la consommation de la Chine La voix des gens, pour s'acquitter de leurs engagements, puis retrouver la confiance des consommateurs ", même si tous les consommateurs ne se rencontrent pas, mais partout où il va, ont une signification particulière.
Dans le même temps, Gao Dongzhen a déclaré que Samsung a toujours mis la sécurité de l'utilisateur et la qualité du produit en premier lieu, afin d'améliorer la sécurité des appareils mobiles. "Nous nous efforcerons de résumer les leçons de l'expérience passée, continuer à nous efforcer de gagner la consommation La confiance, et s'efforcer de devenir les consommateurs et les partenaires chinois la marque la plus digne de confiance.
Sincérité
Continuer à venir en Chine, et constamment avec les consommateurs chinois pour fermer l'échange, reflétant le haut Est et son Samsung derrière la sincérité du marché chinois, et vraiment couler, condensé pour le Samsung aux produits de la Chine.
L'un d'entre eux est le Samsung Galaxy Note 8. Selon Gao Dongzhen, la dernière version de Note 8 met en évidence la vue complète de l'écran de surface, du stylo et du double caméra arrière. 'Note 8 à l'aide de l'écran plein écran Concept et S8 radian est différent, plus dur, permettant aux utilisateurs d'avoir plus d'espace d'écriture gratuit, la fonction de pression et de brossage du stylus S Pen et l'écriture réelle ressent presque le même temps que sa fonction de poussière et étanche IP68 est également un point lumineux. '
En outre, le premier support pour la stabilisation de l'image optique double, la mise au point en temps réel, la double profondeur de tir de tir à l'arrière de l'objectif double caméra, puis laissez Note 8 sur la performance de l'écran est plus excellent. On le comprend, Note8 dans la préservation de l'objectif grand angle S8 sur la base de l'ajout d'une Le téléobjectif high-tech, peut atteindre le zoom optique 2x, l'introduction de F17 grande ouverture, capteur large pixel de 1,4 μm, peut s'adapter à des conditions d'éclairage plus strictes, plus une technologie de mise au point rapide double cœur complète, peut capturer À un moment clair et à une micro-expression, également équipé d'une double caméra de stabilisation d'image optique OIS, dans le mouvement peut également être nettoyé nettement et une image claire.
Il est intéressant de noter que, par rapport au Galaxy S8 publié en avril de cette année, la note 8 souligne un peu faible, mais cela ne signifie pas que sa valeur et son sens de la présence. »Le marché mondial actuel a environ 1 milliard de téléphone mobile Samsung Les utilisateurs d'ordinateurs portables ont environ 50 millions de personnes. Nous avons interrogé environ 4 000 utilisateurs de téléphones intelligents dans 5 pays en Chine, en Corée, aux États-Unis, en Grande-Bretagne et à Singapour. Environ 85% des utilisateurs sont fiers de la série Note, 80% des utilisateurs L'avenir continuera à utiliser les séries Note. "Gao Dongzhen a déclaré:" Note brand a ses propres fans et groupes d'utilisateurs uniques ".
Confiance pour reconstruire
Cependant, pour «Note powder», l'année dernière est sans aucun doute une année sombre.
En tant que vedette qui est perçue comme un défi positif pour l'iPhone, Samsung Note 7 utilise des verres de surface positifs et négatifs, supportent l'étanchéité étanche à l'eau et à la poussière IP68, la vidéo 4K, la stabilisation d'image optique OIS et la reconnaissance d'iris, etc. Parce que le problème de la batterie a pris fin tôt, comme Samsung et les «fans» entre le plus grand regret.
«J'aimerais encore une fois revenir sur la version nationale Samsung Note 7 de l'utilisateur, pour m'excuser.» Note 8 dans la version du réseau national du site de la conférence, avec une belle ligne rouge impliquée dans le grand amour, apparaissent sur le grand écran, Samsung Electronics China est responsable de Les gens disent «nous voulons utiliser nos sincères et plus excellentes séries de produits Note, pour rendre votre amour».
Ce n'est pas la première fois les excuses de Samsung au cours de la dernière année après l'incident. Note7, Gao Dongzhen s'est personnellement excusé. Maintenant, après une année de rétablissement et de réflexion, Gao Dongzhen "confiance en soi n'entraînera pas de tels problèmes" Le dernier compte.
«Nous avons introduit huit mesures de sécurité de la batterie et appliqué au S8, jusqu'à présent, il n'y a pas eu de problèmes de sécurité liés à la batterie.» Gao Dongzhen a déclaré à l'auteur: «la sécurité est notre premier principe, cette attitude est également Réfléchi à la note 8. '
En fait, sur le site de la conférence Note 8, Sajeev Jesudas, vice-président senior de UL, a également présenté le test de sécurité de la batterie Galaxy Note 8. En tant que société mondiale de sécurité indépendante, UL dispose d'un domaine de solutions de sécurité innovantes Plus de 100 ans d'expérience professionnelle et dans le domaine de la sécurité de la batterie au lithium possède une expertise approfondie, l'UL pour les batteries de téléphone portable Note 8, une évaluation, un test et une certification rigoureuses en profondeur.
Sajeev Jesudas a déclaré que les téléphones portables Note 8 sont stables et fiables en termes de normes de sécurité de la batterie, d'impact de la batterie sur la sécurité du système, la température du courant et de la batterie, etc. Note 8 Batteries pour téléphone portable Et la batterie conforme aux normes de sécurité UL 1642 et UL 2054 correspondantes, grâce à la certification UL.
Cependant, pour la perte de confiance, la correction n'est qu'un aspect de la reconstruction de la confiance, c'est un processus long, mais Samsung continue de continuer ses efforts. Selon Samsung, cette note 8 est livrée avec le paquet Note7 respect du client: 2016 a acheté la version de ligne de pays des utilisateurs de téléphone mobile Galaxy Note7, après la réservation pour l'achat Note 8 peut obtenir un supplément de 500 yuans TM ou 1508 yuans de chargeur sans fil; service de majordome exclusif original en 18 mois 5 fois pour acheter un rabais de batterie Mise à jour de coupon à 18 mois de coupons de remplacement de batterie gratuits, mais aussi profiter de la priorité pour participer à la nouvelle qualification de programme de la nouvelle année de téléphone mobile Samsung Galaxy.
«Pour le marché chinois, Samsung utilisera les réels utilisateurs de commentaires sur les services locaux», a déclaré Gao Dongzhen, «Nous espérons utiliser nos sincères, en échange de votre satisfaction».
Native Try
Non seulement un seul produit, haut-Est vraiment à l'auteur, la stratégie de marché de Samsung en Chine est également ajustée afin de continuer à introduire des caractéristiques plus localisées du produit.
À l'heure actuelle, Samsung a neuf bases de production en Chine, sept centres de R & D, un institut de design, et nous avons 37 000 employés chinois, avec plus de 4 900 personnes engagées dans la R & D. Conception, développement, vente et service par des employés chinois , C'est un système à guichet unique qui intègre toutes les étapes et ''
En fait, les ventes mondiales de téléphones intelligents Samsung du pays ont atteint 150, la «mondialisation» est sans aucun doute une stratégie importante pour le développement de Samsung Electronics. Cependant, pour le marché chinois, les ventes de téléphones intelligents dans le processus de nombreuses caractéristiques locales, donc Le processus de localisation est particulièrement important. "Ma direction stratégique de base pour le marché chinois est que la mondialisation est associée à une localisation authentique ou à un niveau de localisation global".
Et ce «niveau mondial de localisation», doit maîtriser la technologie avancée du monde en même temps, le marché chinois et les utilisateurs ont une compréhension profonde. Par exemple, dans le décollage économique rapide de la Chine aujourd'hui, un groupe d'utilisateurs de téléphones mobiles ultra-haut de gamme En hausse, différent de la poursuite du populaire téléphone mobile pratique et de performance, ces utilisateurs sur la texture de luxe de téléphone mobile, personnalisé et privé d'expérience plus préoccupé par.
«Nous travaillons depuis longtemps avec les partenaires de transport de la Chine pour lancer des clamshells ultra-haut de gamme, déjà populaires sur le marché chinois". Gao Dong a déclaré: "Nous continuerons à coopérer cette année et à introduire des produits de nouvelle génération".
En outre, la société chinoise est également un grand nombre d'utilisateurs sensibles aux prix, le prix des téléphones mobiles et des prix est particulièrement apprécié sur ce marché, les fabricants de téléphones mobiles chinois à combattre étaient particulièrement motivés, l'industrie comme «la mer Rouge». Autour du marché , Gao Dongzhen a de nouveau souligné la stratégie du «niveau global de localisation». Dans les 3000 yuans à 4000 yuans à la fin du produit, nous avons appris beaucoup de choses pour les fabricants chinois. Nous prévoyons utiliser leur propre niveau mondial de technologie, Toute la technologie est reflétée dans les produits chinois.