Zhang Ruimin: Haier n'est plus un produit, mais un pionnier

Internet of Things est la prochaine activité économique la plus importante après l'Internet mobile, mais en fait, Internet of Things n'est pas encore venu.

Ce n'est pas clair. Cependant, nous devons au moins maintenant clairement, quel est le modèle d'affaires de l'ère Internet of Things. Je ne dis pas que «les gens célibataires» doivent être le modèle d'affaires Internet of Things? , Mais je pense que c'est en ligne avec le modèle d'affaires Internet of Things est un élément très important.

L'essentiel de l'Internet des choses est de réaliser l'économie de la communauté, l'économie de la soi-disant communautaire repose sur les besoins de chaque individu pour lui fournir le service de la scène et le modèle passé ne peut être atteint. Le «peuple» des gens est le personnel, Single "est le besoin des utilisateurs, si le personnel et les utilisateurs ont besoin ensemble. Ce devrait être de créer le modèle d'affaires Internet des temps les conditions les plus élémentaires et les plus nécessaires.

L'écrivain américain Simon Snake a fait un modèle - "théorie du cercle d'or". Ce sont les trois cercles concentriques, le centre est POURQUOI (pourquoi), le milieu est COMMENT (comment faire), le cercle le plus externe est QUOI (quoi) Il a suggéré que toute pensée, y compris sa propre vie, devrait commencer par la raison.

Pourquoi voulons-nous subvertir le modèle de gestion actuel?

Alors, pourquoi devons-nous subvertir le modèle de gestion actuel? Parce que les temps ont changé, quel genre de temps, quel type de modèle, les temps changent, le modèle d'entreprise doit être modifié. Deuxièmement, comment faire? Il est très difficile de subvertir le modèle de gestion traditionnel par quel chemin le transmettre. En fait, c'est l'objectif, car pour faire un nouveau modèle d'entreprise, il faut que ce modèle d'entreprise soit un modèle détoné, sinon fait demi ou presque, alors il n'y a pas de différence.

Nous devons dire pourquoi vous voulez vous subvertir. Rappelez-vous que le passé peut être divisé en trois fois - le premier, la révolution industrielle, le deuxième, l'âge d'Internet, le troisième, l'Internet des choses. Différents horizons ont des modèles commerciaux différents, La logique du modèle est également différente, c'est-à-dire que sa théorie de guidage est différente. En définitive, les résultats catalytiques sont différents.

À l'ère de la révolution industrielle, son modèle d'entreprise est en fait la fabrication à grande échelle, c'est l'efficacité élevée du pipeline, le noyau est le nom de marque - si quelqu'un à l'ère traditionnelle pour devenir un nom de marque, qui peut s'étendre au reste du monde, Mais aussi le pouvoir de négociation, sera beaucoup plus élevé que les bénéfices des autres. C'est la théorie qui guide, la première est la «richesse des nations» d'Adam Smith. La richesse des nations, le premier chapitre «sur la division du travail» présenté, un atelier à la main Une personne peut ne pas être capable de faire une épingle tous les jours, mais si nous divisons la division, tout le monde peut faire 4800 épingles par jour. Je pense que c'est avec l'ère industrielle, se complètent. Smith a publié ce livre est 1776, Et il y avait trois événements majeurs dans le monde en 1776. Le premier est l'indépendance des États-Unis, le deuxième est la «richesse des nations» publiée en plus, il y a une très très importante est la production de la machine à vapeur Watt. La révolution est très importante.

Après cela, la «gestion scientifique» de Taylor. Taylor a publié en 1911, «le principe de la gestion scientifique», que, de l'expérience initiale pour devenir une gestion scientifique de la gestion scientifique, la caractéristique la plus importante est de réaliser la recherche-action, la recherche Pendant combien de temps chaque action sera utilisée, par exemple, les pelles en acier sont très fines, les pelles et les pelles sont différentes, qui ont posé les dernières lignes, et les lignes de Ford ont été construites sur elle.

La troisième est l'échelle et la portée de Chandler. Il a étudié la compétitivité des trois pays industriels les plus importants - les États-Unis, l'Allemagne et le Royaume-Uni, entre 1870 et 1938. Il y a beaucoup d'entreprises multinationales. Il croit que les entreprises (pour être compétitives) sont deux: premièrement, la balance devrait être grande, deuxièmement, la portée d'un large, et non un produit, afin de devenir une confiance. Que la croissance de l'entreprise dépend de deux éléments, le premier élément est la stratégie, le deuxième élément est la structure organisationnelle; entre les deux est une relation subordonnée, la stratégie a changé, la structure organisationnelle doit être modifiée cette vue jusqu'à aujourd'hui également affectée À toutes les entreprises.

Quel est le résultat final de ces pratiques à l'ère industriel? Les pipelines hautement efficaces ont complètement détruit les ateliers à main inefficaces, et aujourd'hui, beaucoup de nos usines sont fondamentalement traitées.

La plus grande différence entre l'ère de l'Internet et l'ère industrielle est que son modèle d'entreprise n'est plus une fabrication à grande échelle, mais sur un marché bilatéral ou multilatéral, et ce n'est pas la marque comme base, mais la plate-forme est la base. Je me sens toujours, À l'ère de la gestion traditionnelle, soit un nom de marque, soit un nom de marque de l'entreprise de fonderie, parce que la concurrence, cependant, elle ne peut que lui donner OEM. Dans l'âge d'Internet, soit avoir un réseau, soit par le réseau. Le réseau, d'autres ne peuvent pas avoir, ne peuvent être que dans le secteur de l'électricité au-dessus de la transaction, ne peuvent donc appartenir qu'à des fournisseurs d'électricité.

«Visible» et «main invisible» ne sont pas Comment se fait-il?

La théorie directrice de cette époque devrait être la théorie que le Français, qui a remporté le prix Nobel d'économie en 2014. Il croit que l'industrie de l'Internet est un marché bilatéral. Pourquoi le marché bilatéral? Le marché peut résoudre le gouvernement et le marché Le problème du double échec - parfois le gouvernement ne fonctionne pas, le marché ne fonctionne pas, 'visible' et 'main invisible' ne fonctionnent pas.

Dans le passé, le seuil d'entrée sur le marché est trop élevé, gêner le marché de jouer un marché très efficace, et maintenant le marché bilatéral, dans le seuil est très faible, il suffit de faire un produit pour aller à l'entreprise d'électricité à vendre, quant à la façon de vendre c'est une autre chose À l'ère traditionnelle, beaucoup ne peuvent pas entrer dans le magasin, car il est trop petit ou pas de gloire. C'est la plus grande différence.

Maintenant, nous sommes venus à l'Internet des choses. Je pense que l'Internet des choses et l'ère de l'Internet mobile est très différent, c'est la conscience de la situation, l'itération de l'expérience de personnalisation personnalisée. Autrement dit, à l'ère de l'Internet, l'utilisateur peut Mais vous n'avez pas besoin de votre sélection, je peux en fonction de la situation dont vous avez besoin, je vous l'ai envoyé. Quelle est la base de ce n'est plus un nom de marque ou une plate-forme, c'est un utilisateur de longue date.

Il est prédit que la compétitivité des entreprises au 21ème siècle est de voir combien d'utilisateurs de longue durée vous avez. Les soi-disant utilisateurs à vie sont tous les besoins des utilisateurs, les entreprises peuvent continuer à le faire et l'ère d'Internet n'est pas la même. Cependant, l'ère de l'Internet des choses est toujours confrontée Le défi a été créé en 1999 par le Massachusetts Institute of Technology, et maintenant il était de 18 ans (pas encore détoné) .2016 a été désigné comme «la première année d'Internet des choses», il a été prévu que 2019 ou 2020 seront détonés Pour nous, pourquoi voulons-nous étudier cet Internet des choses? Parce que nous voulons être le premier mode unique à devenir le premier.

Je pense que les gens sont un modèle d'entreprise unique de paradis paradigme. Paradigm est le savant américain Kuhn depuis longtemps. À chaque fois, il existe différents paradigmes de gestion d'entreprise, et l'ancien et le nouveau paradigme ne peuvent pas être compatibles. Je pense, Le modèle d'entreprise du paradigme de l'Internet des choses apparaîtra bientôt et remplacera le modèle d'affaires traditionnel.

Je pense, est-il possible de comprendre que l'ère de l'Internet doit être «de 1 à N», et l'Internet des choses doit être «de n à 1.» Ce capitalisé «N» est la plate-forme d'affaires électriques, il existe de nombreux produits, Le «1» est un client, le client peut retirer le produit dont il a besoin pour l'entreprise électrique, et Internet of Things est un «n» minuscule; n est la plate-forme d'interaction communautaire («1» est l'utilisateur. Au-dessus, sachez ce que l'utilisateur souhaite à la fin, je dois le rencontrer. Ce n'est pas le même.

Donnez un exemple très simple, le réfrigérateur Haier a une petite micro-spécialisée en faisant une chose, le réfrigérateur est vendu avec un écran, l'écran au-dessus de la connexion de quatre cents produits alimentaires biologiques. En fait, je ne vous vends pas un Le réfrigérateur, mais pour vous vendre une solution alimentaire sûre. Les utilisateurs utilisent le réfrigérateur, Haier peut également être basé sur des services d'optimisation de données utilisateur. Maintenant que les «données importantes» de l'utilisateur, je ne suis pas d'accord. Je pense que l'entreprise doit avoir l'utilisateur Les petites données personnalisées, de l'utilisateur, doivent trouver des données dans les petites données, par exemple, combien de personnes souffrant de diabète, puis pour ces patients diabétiques d'envoyer des aliments à faible teneur en sucre dans le commerce de l'électricité, l'utilisateur achètera son propre réfrigérateur, choisira ses propres aliments à faible teneur en sucre Mais ici, je suis, parce que vous êtes diabétiques, grâce au frigo de ce transporteur, je peux vous donner tous les services dont vous avez besoin.

Comment la grande entreprise échappe-t-elle au «paradoxe de Silicon Valley»?

La première partie devrait être de connaître l'économie, car Internet of Things est vraiment une économie d'expérience, est basé sur l'expérience de l'utilisateur pour fournir des services, la deuxième partie d'Internet est une expérience professionnelle, Une partie de l'économie de la communauté est, nous avons appelé «grand voyage», trois magasins ensemble, en plus du magasin de câbles, magasin hors ligne, il y a micro-magasin dans le passé, nous disons à O2O, de la ligne à la ligne. Il y a un professeur qui a écrit un livre "Never desaparez le magasin", qui n'a pas O2O, à O + O, en ligne plus line. Maintenant, les trois magasins ensemble, pas seulement O + O, ont également ajouté un micro communautaire Nous avons des centaines de milliers de micro-magasins, comme capillaires, dans chaque communauté, et la dernière est la plate-forme entrepreneuriale, que nous appelons «économie», comme l'a dit le professeur Gary Hammer, Important, car maintenant, ce sont les bonnes, mais les temps ont changé n'est pas juste. Cette économie de fans pour les faire, c'est de changer l'avenir, peu importe comment, peut suivre le rythme des temps.

Il y en a deux, l'un est la mer à couler, nous construisons une plate-forme entrepreneuriale sociale, il y a un FirstBuild, c'est le GEA des États-Unis. C'est très différent avec Silicon Valley. On peut dire que Silicon Valley est une entreprise de base, nous Est-ce que cette année, en mars, l'Université de Stanford m'a invité à parler seul, j'ai également parlé de Silicon Valley qui a un «paradoxe de Silicon Valley» - beaucoup d'entreprises de Silicon Valley dans le secteur de la base Très novateur, une fois une grande entreprise pour échapper à la bureaucratie, et enfin avec le marché de plus en plus loin.

Bien que nous soyons engagés dans le modèle d'affaires de l'ère Internet of Things, mais aussi tous les modèles d'affaires sont confrontés à la loi, d'abord, la proposition de valeur, deuxièmement, la valeur du réseau. La proposition de valeur dite est de créer une valeur utilisateur; le réseau dite de valeur est de créer La valeur à transmettre à l'utilisateur.

À l'ère de l'économie traditionnelle, principalement le nom de marque, nous devons créer un nom de marque, créer un nom de marque pour l'utilisateur est bénéfique, bien sûr, pour l'entreprise plus favorable. Le transfert de valeur n'est transmis qu'à ces fonderies, car c'est beaucoup, Vous pouvez obtenir la valeur. Maintenant, engagez-vous dans les choses, bien que les deux aient le même but, mais le contenu n'est pas le même, est entièrement basé sur le réseau. L'un consiste à créer une valeur utilisateur créée à partir du réseau, la valeur de la transmission se fait via ' Matrice de valeur '.

Je voudrais donner un exemple pour illustrer ce problème. Nous produisons des refroidisseurs de vin sur le marché domestique pour plus de 50% dans le domaine des armoires de vin, vous pouvez également créer beaucoup de valeur? Bientôt à plafonner. Cependant, notre armoire à vin petite Micro-trouvé un point de douleur du marché, les clients de l'hôtel boivent du vin rouge ne pas boire l'hôtel, pour apporter leur propre. Pourquoi? Tout d'abord inquiété que le vin de l'hôtel n'est pas nécessairement une chose réelle, le deuxième est que le prix de l'hôtel est trop élevé, donc le leur. , Mais faites-le, l'hôtel n'est pas satisfait, l'utilisateur n'est pas un bon service. Ce petit micro donne beaucoup d'hôtels avec une armoire à vin gratuite et contactez ces marchands de vin directement sur le cabinet du vin, ne faites pas de l'argent Tout d'abord, la sélection de clients d'une large gamme, beaucoup mieux que la leur, il existe toutes sortes de vin, deuxièmement, ne vous inquiétez pas de la contrefaçon, de sorte que la première fois, le client choisit beaucoup de vin pour leur sélection. Troisièmement, le prix est beaucoup moins cher que le marché, parce que l'industrie du vin quand il n'y a pas de liens intermédiaires, directement ici. De nombreux hôtels sont finalement transformés en une matrice de valeur, chaque (participants) Ont bénéficié: les clients peuvent choisir Mais parce que vous devez acheter du vin, afin que vous puissiez gagner de l'argent; le commerce du vin, bien que le vin au client soit très bon marché, mais parce que le retrait des maillons intermédiaires, mais aussi de l'argent; Pas d'argent, mais le revenu est beaucoup plus important que le revenu des produits viticoles.

Donc, cela devient vraiment une matrice de valeur pour toutes les parties, et je pense que le changement le plus important provoqué par l'Internet des choses doit être une plate-forme partagée, et si ce n'est pas un avantage, il est qu'une seule partie à bénéficier et certainement n'existera pas.

Quelle est l'échec du public Phaeton?

Value, c'est-à-dire les trois plates-formes de Haier, basées sur la plate-forme de l'usine d'interconnexion COSMOPlat, importantes sur la plate-forme et la socialisation de la plate-forme commerciale. Maintenant, le monde s'est engagé dans deux plates-formes Internet industrielles, l'une est l'industrie allemande 4.0, l'une est les États-Unis «Fabrication avancée», notre plate-forme COSMO est le troisième pôle. Haier s'engage dans l'usine d'interconnexion, est complètement centrée sur l'utilisateur.

Volkswagen a un cas d'échec. Volkswagen Phaeton depuis 14 ans, a perdu 2 milliards d'euros en mars de l'année dernière, tous ont cessé. L'usine de Phaeton est une carte de commerce allemande, est une usine transparente. Toute l'Allemagne à visiter, visitera, mais elle Pourquoi l'emplacement n'est pas correct, le Phaeton public ne peut pas être positionné en haut de gamme, mais il doit être positionné dans le haut de gamme. Bien que l'utilisation d'usines transparentes et d'autres moyens, comme la participation des utilisateurs, Hors ligne lorsque l'utilisateur invite à s'engager dans une cérémonie hors ligne, etc., mais l'utilisateur à ouvrir la voiture à la route, comment ne pas comprendre son haut de gamme.

Ceci est lié au début de la chaîne de valeur et à la matrice des valeurs, ou à la théorie de la chaîne de valeur. En 1985, les États-Unis ont présenté Michael Potter, tout le diagramme de la chaîne de valeur de l'entreprise est comme une énorme flèche, Ce qui est principalement deux, le premier est les activités de base, c'est-à-dire la plate-forme, telles que humaines, financières, etc., la deuxième ligne des principales activités est en série de lignes de production, de production et de marketing, l'accent est mis sur la manière dont ces deux valeurs Plus de clients achètent votre produit. Cependant, aujourd'hui, la chaîne de valeur devrait être remplacée par la matrice de valeur. Bien que la question publique de Phaeton soit très importante, bien que la forme semble être 4.0, mais l'idéologie de guidage ou la chaîne de valeur à sens unique de la fabrication intelligente.

Et créer et partager la plate-forme d'achats Dashun, incarnées juste dit trois boutique-en-un. Reflète quoi? Un réseau de contacts sans contact, il n'y a pas de personnalisation. Contacts à chaque communauté, afin qu'il puisse fournir réel . personnalisation maintenant, beaucoup de produits intelligents ont fait l'éloge, une raison très importante est que la relation est deux yuans, et non les relations trilatérales, est la chaîne de valeur de l'entreprise et les clients, devrait maintenant relation triplets relations, changement d'entreprise et le client, les entreprises est de fournir beaucoup de ressources, de ne pas répondre aux clients, mais les utilisateurs, de vendre ses produits, mais aussi les services. plus important encore, il y a une relation Ary, l'interaction mutuelle entre toutes les interactions de l'utilisateur découlant des solutions sur mesure.

La dernière étape est la socialisation de la plate-forme d'affaires, y compris des devises et la mer juste dit FirstBuild, son rôle principal est de rechercher de nouvelles opportunités d'affaires, ouvrez la « deuxième courbe ». La seconde courbe que l'on appelle est-à-dire, peu importe, sera toujours la plus courbe de croissance crête à crête, sera en baisse, alors ne tardez pas à descendre lors de l'examen de trouver une deuxième courbe quand il n'a pas encore de pointe, c'est le nouveau départ.

De plus, Haier n'est plus un produit, mais la culture maker Si un produit est, il sera lié par eux-mêmes, mais si elle est une culture de fabricant, il y aura beaucoup de nouveaux produits, de nouvelles idées. Et Je ne cherche pas pour le client, l'utilisateur est à la recherche de la vie. Il est très important que notre objectif n'est pas le premier combat, mais le seul combat.

Pourquoi? Parce que faire Enfin, la première devra peut-bas, et le seul fait est (jamais) risque, est que certaines personnes ne sont pas zone très vague, il n'y a pas de consensus dans la zone pour créer une nouvelle valeur.

Quel est le but est de renverser le modèle d'affaires actuel?

Le dernier point est le but de la subversion, il faut tout d'abord dire qu'une personne est un modèle d'affaires international. Haier a fusionné beaucoup d'affaires, avec un «mode salade» - il existe une variété de «légumes» différents, Un légume représente une culture ou le mode de vie d'un pays, mais le «vinaigrette» est uniforme, c'est-à-dire que les gens sont célibataires.

Pour donner un exemple, nous avons fusionné l'esprit le plus important du Japon de Sanyo est l'esprit d'équipe. Nous n'avons pas changé son esprit d'équipe, mais l'utilisation d'un seul pour changer l'orientation de l'esprit d'équipe - l'esprit d'équipe passé est d'écouter le leadership, le leadership Vous faites cela, ne dormez pas ce soir, vous devez vous assécher, n'écoutez pas le leadership, l'esprit d'équipe et les utilisateurs doivent être ensemble, l'utilisateur doit faire son travail.

Deuxièmement, le processus de fabrication de la Nouvelle-Zélande Feixie Parker est très bon, je l'appelle «esprit artisanal». Les prix des produits passés sont très élevés, se vendent très bien, mais la dernière perte, car quoi? Juste auto-appréciation, j'ai très bien Le produit n'est pas l'expérience de l'utilisateur? Peu importe, nous l'avons mis pour l'utilisateur mondial, pas seulement le retournement, et maintenant aussi développé très bien.

Le troisième est GEA. GEA a une histoire de plus de 120 ans. Les nouveaux nouveaux trois leaders changent également activement. Je pense qu'il est très difficile à modifier. Pourquoi? Parce que toute sa gestion est très claire, très détaillée Cependant, le plus grand problème avec son «esprit contractuel» est qu'il est linéaire et doit être non linéaire aujourd'hui. Le leadership nouvellement nommé est vraiment très, très courageux, et bien qu'il ne soit pas long , Mais GEA a été une histoire de 120 ans qui a commencé à faire avec un petit micro, dans un petit micro. C'est une chose très, très simple.

En tout cas, je pense que les gens sont l'un de l'internationalisation jusqu'à présent, la mise en œuvre était encore meilleure. Pourquoi est-ce mieux? Je pense qu'en essence c'est un, le centre du single est la valeur des gens comme centre, Conçu pour donner plein jeu à la valeur des personnes.

Les gens seuls devraient être un modèle d'entreprise sociale, non seulement dans l'industrie manufacturière, mais dans d'autres industries. Haier fusion financière de l'hôpital de réadaptation de Shanghai Yongci. L'hôpital est l'hôpital du gouvernement municipal de Shanghai, la mauvaise gestion est sur le point de faire faillite La fusion financière de Haier, pour ne pas l'introduire dans l'argent, mais pour le transformer en un seul modèle - l'unité des médecins et des patients. La Chine est maintenant le médecin et le médecin est très intense, mais en fait entre médecins et patients Objectifs, le but est le même. Devenir médecin et enfant, comment changer dans le passé, le patient est venu dans un département pour diriger un département, et maintenant nous sommes divisés selon un étage, tous les départements deviennent un tout, , Le patient est très satisfait. Maintenant, ses lits ne font pas partie de l'équipe en même temps, nous avons mis ce modèle copié dans de nombreux autres hôpitaux. L'hôpital Haier ne tient pas, il n'y a pas de relation, Haier, comme la société de gestion en tant que célibataire Modèle, alors qu'il est en ligne pour devenir un hôpital en ligne. L'hôpital est une industrie complètement différente, donc ce n'est pas l'industrie manufacturière qui peut également postuler à un seul, pas de problème.

Le "Tao Te Ching" de Laozi a un mot "grand système ne coupe pas", ce qui signifie que tous les mécanismes sont un système, est complet, ne peut pas le couper en morceaux, ne peut pas s'arrêter, sinon, ne peut pas voir Dans l'ensemble, je pense que c'est la plus grande différence entre les cultures chinoise et occidentale.

Le système de culture de la Chine sur les entreprises chinoises aujourd'hui pour s'adapter à l'Internet des choses est très utile. Lao Tzu il y a deux mille ans, la route est le chemin des changements de l'univers, la loi de l'univers, est la théorie du même temps avec mon fils, plus de quatre cents Le philosophe grec ancien Democritus a avancé l'idée que l'origine primitive du monde est l'atome, le monde occidental a été la théorie atomique, afin d'affiner beaucoup de choses aux atomes. Par exemple, la médecine chinoise doit être une différenciation du syndrome, la médecine occidentale doit être Un bon praticien de la médecine chinoise peut trouver la maladie, mais la médecine occidentale peut être beaucoup de sujets ensemble de consultation, car ce n'est pas un système, est ouvert.

La gestion est la même, si un problème de gestion d'entreprise, trouver une société de conseil à consulter, trouveront beaucoup de raisons, respectivement, dans différents départements, ce qui est financier, c'est-à-dire l'approvisionnement de tous les départements sont responsables. Qu'est-ce que c'est? Impossible de trouver.

Nous avons fait maintenant, les départements ont été annulés, tous les départements sont devenus un petit micro, il y a toutes les fonctions dans le petit micro, afin que vous puissiez vous distancer avec l'utilisateur, vous pouvez corriger tous les problèmes et j'espère bien que l'utilisation de la Chine Il y a des milliers d'années, la sagesse traditionnelle, la philosophie, pour que nous, dans l'Internet of Things, étions, dans le modèle de gestion au-delà et à la pointe de l'avant-garde du monde.

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