Titre original: Liu Qiangdong entretien avec le Financial Times: je n'ai jamais vendu un faux
Jamie Anderlini, directeur de la branche du Financial Times de Pékin, a brièvement discuté avec le PDG de Jingdong, Liu Qiangdong, et a parlé du «pot d'or». Liu Qiangdong a rappelé que la plupart des marchands de matériel informatique en 1998 comptent sur la vente de faux Les marchandises et «coupé» pour gagner de l'argent, et leurs propres s'appuyer sur le prix et vendre des biens authentiques rapidement accumulé de la crédibilité.
"Financial Times" a publié le 15 septembre cette interview, le réseau d'observateurs compilé comme suit:
«Voulez-vous être plus d'argent?» Demanda Cimio.
«Je ne pensais pas« gagner plus d'argent, la richesse elle-même proliférera », la réponse de Liu Qiangdong à Ji Miou se sent incapable de réfuter, parce que la classe milliardaire chinoise est maintenant à un taux alarmant à émerger, comme si Pour compenser leur perte de temps.
Liu Qiangdong, comme d'autres géants, est né dans des familles pauvres et n'a eu qu'une ou deux personnes par an avant d'être admis au collège à l'âge de 18 ans. Sa famille était à 700 kilomètres au sud de Pékin, bien qu'il y ait eu des rizières, Le
Il se souvient que, dans les jours les plus difficiles des années 1970, «on ne peut manger du maïs de juin à septembre que chaque année. Le petit-déjeuner est une farine de maïs. Le déjeuner est une crème de farine de maïs. Le dîner est cornwalstered et le maïs est trop avalé. Dans le reste des huit mois, nous mangeons de la soupe de pommes de terre le matin, mangez des crêpes de taro à midi et mangez du riz pour le dîner.
Maintenant, il a 43 ans, d'environ 11 milliards de dollars américains (environ 72,2 milliards de yuans).
Liu Qiang Est à Jingdong au dernier étage de l'hospitalité du salon de luxe pour moi, le mur est une belle image traditionnelle chinoise de fleurs et d'oiseaux, à côté de la longue rangée de canapés de luxe. À la fin des années 90, il vient du marché de l'électronique de Pékin, Count, Jingdong est la troisième plus grande entreprise d'Internet au monde, seulement pour Amazon et Google, loin de la quatrième face du livre.
En 1992, Liu Qiang East a admis à l'Université populaire chinoise à Pékin, sa famille ne peut pas avoir beaucoup d'argent pour qu'il étudie, donc les amis du village ont ramassé 500 dollars, il y a beaucoup de gens ne peuvent pas gagner de l'argent, Minato Beaucoup d'œufs, pour ma façon de manger. "Je suis donc à Pékin pour la première semaine, tous les jours pour manger des œufs.
À ce moment-là, le serveur partait dans un plat: saumon écossais grillé, fais attention au concombre mariné, à la pomme verte et à la laitue.
Les journalistes Ji Miou, qui a eu plein d'émotion, il a vécu en Chine pendant 17 ans (presque témoignant de l'ensemble de la croissance de Jingdong), a été témoin de l'incroyable croissance explosive, milliardaire, un par un. , L'échelle de marché du commerce électronique en Chine a dépassé les États-Unis, l'année dernière, les ventes au détail en ligne de la Chine ont atteint 750 milliards de dollars américains (environ 4,9 billions de yuans), soit près du double de celle des États-Unis. Les analystes ont déclaré qu'en 2020, la capacité du marché de détail en ligne de la Chine Doublement sur la somme des États-Unis, de l'Allemagne, de la France, de la Grande-Bretagne et du Japon.
Cette perspective à Liu Qiang East, la Chine actuelle s'est classée 16ème des riches, pleine de confiance dans l'avenir:
"Cinq ans, nous allons surpasser tous les adversaires pour devenir la plus grande plate-forme B2C (business-to-personal) de la Chine, plus qu'Alibaba. Ali représente actuellement 57% de la part de marché de la Chine en B2C (Jingdong 25%), Ali a également mené le paiement mobile La rentabilité d'Ali est également très bonne, une marge bénéficiaire nette proche de 30%, tandis que Jingdong a récemment commencé à profiter, au premier trimestre de cette année, de son chiffre d'affaires de 11,3 milliards de dollars (environ 750 Milliards), un bénéfice net de 35 millions de dollars américains (environ 220 millions de yuans).
Mais Liu Qiang East n'est pas trop préoccupé par la rentabilité.
Le commerce électronique est profitable au cours des trois dernières années, at-il déclaré, «mais en raison de notre investissement substantiel en technologie et en finance, le groupe est généralement une légère perte. Les marges bénéficiaires d'Alibaba sont relativement élevées, mais elles gagnent moins».
«Les deux sont des modèles commerciaux différents», a-t-il poursuivi, «Jingdong contrôle la majeure partie de la chaîne d'approvisionnement, similaire à Amazon, les produits de leurs propres clients d'approvisionnement en magasin, de sorte que les ventes en ligne sont nos revenus. Ali est essentiellement une plate-forme , D'autres entreprises et particuliers dans les transactions ci-dessus, la plupart de leurs revenus proviennent de la publicité.
En 2009, il n'y avait que 300 employés à Jingdong, et maintenant plus de 120 000 employés, dont 65 000 membres du personnel de logistique, veillent à ce que les produits puissent être servis le même jour ou le lendemain. Comparé avec l'Amazonie et d'autres entreprises Est «2 à 5 jours ouvrables».
Jingdong logistique est l'une de ses principales compétitivité
Liu Qiang Dong a également parlé de sa famille, sa ville natale dans le nord de Jiangsu Suqian, avant la libération, la famille est propriétaire, le long du fleuve Yangtze et le Grand Canal de Pékin-Hangzhou exploitant des entreprises d'expédition. Par conséquent, leurs entreprises ont maintenant une «famille» Facteur.
Il a dit: «Mes parents et mes grands-parents m'ont appris beaucoup de choses, pas la littérature ou les mathématiques, mais une sorte de valeurs, quel genre de personnes vous devriez et comment traiter les autres».
Liu Qiang East à l'université pour savoir à l'autonomie, il est allé à Pékin la deuxième semaine, pour trouver une copie de la lettre au travail de l'entreprise. L'étude de premier cycle, il a appris la programmation informatique, à son arrivée à Pékin en 1992, coïncide avec Deng Xiaoping C'était beaucoup d'argent, il a dépensé 4 000 $ pour acheter un grand frère, a également acheté un ordinateur, est revenu à la campagne des parents qui ont acheté une maison.
Avec de l'argent, Liu Qiang a commencé ses affaires, il a ouvert son premier restaurant, mais bientôt est tombé, «le caissier du chef amoureux, ils me calculent, puis tous les travailleurs qui ont commencé à me dépasser».
Testé l'échec de Liu Qiang East a commencé à travailler dans une entreprise japonaise, en apprenant les compétences commerciales, deux ans plus tard, il a économisé 12 000 yuans.
En 1998, Liu Qiang Dong a commencé à louer un comptoir de 4 mètres carrés dans une ville électronique à Pékin, où presque tous les fabricants d'ordinateurs ont été ravis de bons moments ou «coupés».
Liu Qiang East veut essayer une stratégie différente: «J'étais le premier prix et j'ai reçu une réception formelle des gens, dès le premier jour, je n'ai pas vendu un faux, j'ai bientôt accumulé le mot de la bouche "Il a dit," je n'ai jamais commis d'erreur ".
Le SARS 2003 est devenu un tournant, lorsque Liu Qiang East compte 12 magasins, mais l'arrivée soudaine d'une grave épidémie pour arrêter toutes les affaires. Liu Qiangdong a également fermé le magasin, mais il a embauché des personnes pour faire en ligne Après l'épidémie, sa chaîne a été rouverte, mais l'activité en ligne a augmenté.
«Si ce n'est pas le SRAS, je crois que je réussirai encore», a déclaré Liu, mais pas aussi gros qu'il en est aujourd'hui parce que le modèle d'entreprise de détail traditionnel n'est pas le meilleur.
À cette époque, le bureau de l'ordinateur le plus rapide est le service à la clientèle, c'est le premier serveur de Jingdong. Liu Qiangdong a personnellement écrit le code initial du site, afin d'assurer le service à la clientèle 24 heures en ligne, il vit quotidiennement dans le bureau: «J'ai acheté un vieux réveil , Sur le plancher de bois, alors toutes les deux heures seront «un tremblement de terre» une fois, je me lève à Internet pour répondre aux questions, puis dors pendant deux heures, puis me lève ... ... '
«Les quatre premières années, le service à la clientèle est mon unique, c'est une très bonne expérience pour m'aider à comprendre tous les détails que le client veut.