17 de septiembre, por la Cámara de Comercio de China, la China Consumer Protection Foundation co-patrocinado la "Octava Conferencia Nacional de Evaluación de Servicios", inaugurado en Beijing, la canción de cuatro estaciones Mu con años de buena experiencia de servicio postventa, en más Las empresas de origen se destacan, el acceso a las "diez primeras unidades del Servicio Nacional" 'National Top Ten Call Center' título honorario, que es la canción de cuatro estaciones Mu por diez años consecutivos ganó el premio "diez unidades del servicio nacional".
Cuatro estaciones canción Mu por diez años consecutivos ganó el premio de "diez unidades del servicio nacional"
Diez años de espada de rectificado, actualizar el gran servicio
En la industria para convertirse en un nombre familiar entre las mejores marcas no se puede separar del servicio durante muchos años se adhieren a la fe de la insistencia de la primavera anual y el invierno doble verificación a la adopción integral de "tres no importa" solar, de "trade-in" a 'Desde el sistema de 400 llamadas a la construcción de' CRM sistema de gestión de relaciones con los clientes ', desde el centro de servicio estrella para construir la formación, la red de servicio de accesorios La construcción de cuatro estaciones Mu canción ha establecido un sistema estandarizado, proceso, institucionalizado, del sistema de servicio de ace.
La canción de Four Seasons Mu ganó el premio "Top Ten National Call Center"
En la actualidad, la canción de cuatro estaciones Mu tiene más de 20.000 puntos de venta de línea a nivel nacional, 400-960-3366 hotline solución para todos los tiempos a los usuarios después de problemas de venta, para lograr 24 horas de retroalimentación, 48 horas de bucle cerrado sistema de servicio rápido. Patrulla del corazón 'modelo de servicio se ha convertido en un modelo de la industria en el mundo para ganar la confianza de decenas de millones de usuarios.Diez años de espada de molienda, diez años de meticulosamente dejar que las cuatro estaciones canción Mu a cambio de reconocimiento del usuario y el reconocimiento de la industria, El mito del servicio dentro de la industria.
"Servicio +" concepto primero, para servir a todo
2016, las cuatro estaciones de la canción Mu 'servicio +' estrategia, multidimensional servicios de actualización integral, "para conectar todos los servicios" para convertirse en un servicio de negocios defender la fe.
En la nueva definición de las cuatro estaciones, el servicio se convierte en un producto premium, la estructura y el modo de servicio son más diversificados, En un usuario, los proveedores de servicios, las empresas para vincular la plataforma a la calidad de los productos para el punto de la línea de servicio, desde el punto y la superficie para crear productos y servicios para mejorar el espacio de experiencia de red, permitiendo a los usuarios experimentar la experiencia del espacio las intenciones de negocio El
Servicio de actualización de los cuatro nuevos, para crear un nuevo modelo para el futuro
Four Seasons canción Mu basado en la estrategia 'servicio +', redefinir el 'nuevo cuatro', es decir, el producto, la diversificación, la plataforma y la socialización.Servicio de productos que diseño de productos para diseñar servicios para lograr la gestión de marca de servicios y Operación del producto, como "ama de llaves de agua caliente solar", "corazón caliente gran gira" y otros productos de servicio de calidad.
Four Seasons Mu Director de Servicio Song Wang Liyan hizo un discurso de apertura
Y con la diversificación de las cuatro estaciones del canal de la canción, la diversificación de servicios también entró en vigor, mostrando a los proveedores de servicios de ventas, proveedores de servicios profesionales y proveedores de servicios de plataforma una variedad de canales de servicios de estructura, a fin de actualizar mejor la percepción del usuario, Mu modo de servicio de la canción es cada vez más diversa, servicio de escena de experiencia, servicios de consultoría de expertos, la red de autoservicio y otros modelos emergen en un flujo interminable, se ha convertido en una nueva dirección dentro de los servicios de la industria.
plataforma de servicios se refiere a la canción Four Seasons Mu plataforma de servicios propietarios - disfrutarán de Wyatt, los proveedores de servicios pueden manejar de inmediato un boleto podrán disfrutar de Wyatt, la formación en línea, y la plataforma de servicio de liquidación en tiempo real para lograr un usuario, entre los proveedores de servicios y empresas Enlaces interactivos, cuatro estaciones Mu canción constantemente en la práctica con la práctica de la red de "servicio +" estrategia.
Servicio de socialización es la canción de cuatro estaciones Mu ahora se adhieren a y seguir trabajando para la dirección de la socialización de los servicios también se convertirá en el futuro desarrollo de los negocios de servicios de negocios azul océano.
Four Seasons Mu Director de Servicio de Canción Wang Liyan dijo: Four Seasons Mu Song continuará proporcionando servicios de marca, la marca de servicio de construcción, liderando la industria de la energía nueva para mejorar los niveles de servicio para satisfacer la demanda de los clientes para las actualizaciones de los consumidores, ayudar al desarrollo verde, la civilización ecológica.
"Servicio +" y "nuevo servicio de cuatro" estrategia se ha convertido en el punto de referencia de la industria, el acceso continuo a las "diez unidades del servicio nacional" es sólo una afirmación pequeña, pero también a finales de año, Detrás de ella está mostrando las cuatro estaciones canción de Mu está dibujando lentamente el servicio del futuro.