31 de agosto por la tarde, el Consejo Municipal de Consumo de Shenzhen para las quejas de los consumidores de la placa de audio "paquete de tres" cuestión, entrevista Dr. Audiovisual Systems Limited (en lo sucesivo denominado Dr. Company), Dr. empresa no estaba presente.
A principios de este año, el Consejo de Consumidores de Shenzhen recibió denuncias de los consumidores, lo que refleja su julio de julio para comprar el teatro del médico en noviembre de 2016 en caso de fallo, los fabricantes confirmaron que el circuito de acogida , Y pidió a los consumidores a pagar 3500 yuanes los costos de mantenimiento.
Los consumidores creen que la placa principal es "casa de audio-visual de reparación de bienes de reemplazo de responsabilidad de devolución", los principales componentes, deben ser tratados en el período de garantía de dos años.Technology dijo que las disposiciones de la "aplicación de tres bolsas de hogar audio- No incluye la placa madre, el producto ha sido una garantía de tres unidades de la máquina por un año, debe pagar el mantenimiento.
10 de enero de este año, el Consejo de Consumidores de Shenzhen envió una "carta de investigación" a la empresa de doctorado, pidiendo que explicar los problemas pertinentes, el otro no ha respondido.
13 de marzo de Shenzhen Consejo del Consumidor carta a la Asociación de la Industria de Audio de Shenzhen, pidió dar asesoramiento profesional 13 de abril de Shenzhen Audio Asociación de la Industria de respuesta que la placa de audio contiene la entrada, los componentes de salida y la principal Procesamiento de señal de IC y otros componentes de núcleo, el compromiso de la entrada de audio y procesamiento de señal de salida y reproducción de reproducción de sonido, es un componente importante.
11 de mayo, Shenzhen Consumer Council envió una "carta de consulta" a la AQSIQ para comprobar si la placa base es el nombre del componente principal del amplificador de potencia de audio en casa.
6 de julio, AQSIQ respondió que con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, "la aplicación de tres paquetes de bienes de consumo catálogo" enumerados en el amplificador de potencia, IC, 10000 μF o más condensadores grandes y otros componentes principales están principalmente integrados en la placa base , Los problemas específicos que se encuentran cuando los problemas específicos necesitan ser analizados para confirmar si el fallo de la placa base se debe a amplificador de potencia, IC, 10000 μF o más condensadores grandes y otras partes importantes de los problemas de calidad causados por el vendedor debe estar de acuerdo con la " Derecho de protección de derechos e intereses "y otras disposiciones o con el consentimiento del consumidor para realizar reparaciones, reemplazos, devoluciones y otras obligaciones.
El 24 de agosto, el Consejo de Consumidores de Shenzhen emitió una "carta de negociación" a la Ph.D. Corporation, que pidió a la Ph.D. Company para proporcionar la evidencia correspondiente y la prueba del problema que la junta principal de su reclamación no pertenece a las partes principales, El 31 de marzo, pidiendo a la empresa para explicar la cuestión de su placa principal no pertenece a los principales componentes del problema, pero el médico no llegó, sólo envió una simple respuesta y no respondió a la cuestión de la investigación del Consejo.
La investigación de la empresa pre-doctoral completa, supervisión y entrevistas, el Consejo Municipal de Shenzhen, dijo:
En primer lugar, las empresas doctorales ignoran la protección de los derechos de los consumidores, la respuesta negativa a la práctica de las organizaciones de consumidores para criticar la práctica.
En segundo lugar, las regulaciones pueden retrasarse, la tecnología ha estado progresando. La empresa de té como un líder de la industria, debe basarse en la ciencia, a los hechos como el criterio, llegar a pruebas convincentes y soluciones, en lugar de hablar sólo de la ley , Independientemente de los intereses de independientemente de la responsabilidad.
En tercer lugar, la supervisión del caso desde el cielo, pero ha sido durante mucho tiempo el problema de la industria "dolor punto" Consejo de Shenzhen será necesario apoyar a los consumidores a mencionar el litigio de bienestar público, para maximizar el mantenimiento de los consumidores Legítimos derechos e intereses, para promover la solución de los problemas de la industria.
