Le marché du marketing a un «principe de l'entonnoir» bien connu, un nombre considérable d'entreprises ne font que faire attention pour attirer de nouveaux clients, tout en ignorant les clients existants, de sorte que les entreprises se concentreront sur la gestion de la pré-vente et de la vente, ce qui entraînera de nombreux problèmes dans le service après-vente Moins qu'une solution rapide et efficace, de sorte qu'un grand nombre de clients existants ont perdu. Cependant, les entreprises à maintenir les ventes, vous devez continuer à ajouter des «nouveaux clients», alors continuez à faire un cycle.
En fait, le principe du «entonnoir» comme idéologie orientatrice du développement de la stratégie de marketing d'entreprise, adapté uniquement au concept traditionnel de la production et des idées de produits et de l'ère axée sur le concept marketing. Aujourd'hui, la situation du marché de l'acheteur, le degré d'homogénéité du produit Le plus élevé, en même temps, en raison du développement de la science et de la technologie, le produit lui-même est également de plus en plus court cycle de vie, la maintenance de l'ancien utilisateur et du service après-vente est particulièrement critique.
Parlant de cela, mentionnons la célèbre boutique de la cuisine et des toilettes SAKURA cherry 'trois services permanents', c'est-à-dire le réseau sans fil permanent, le chauffe-eau, la sécurité gratuite permanente, l'entretien gratuit global de la cuisine pour toujours à la livraison gratuite permanente Le réseau a été depuis près de 40 ans, gratuit pour envoyer le réseau pétrolier autour de la terre à quatre tours: 8 à 10 mois pour la saison de sécurité, tant que le rendez-vous est couronné de succès, vous pouvez profiter de la sécurité intérieure gratuite, l'entretien gratuit global de la cuisine, permettant aux utilisateurs de profiter Dès le confort.
Aujourd'hui, la saison de sécurité SAKURA Sakura 8-10 mois, la saison de sécurité annuelle, pour le financement des entreprises, est une dépense majeure, mais par rapport au coût de la publicité, comme le coût d'un tel utilisateur Il est évidemment plus pratique de créer un véritable moyen de service.
D'un autre aspect, le chauffe-eau est une sécurité permanente permanente de l'intention originale, c'est du point de vue de la sécurité de l'utilisateur, prenez garde à l'utilisateur en raison du manque de compréhension du chauffe-eau, de la négligence et d'autres facteurs, ce qui entraîne l'utilisation de chauffe-eau malentendu, mettant en danger la santé, apparaîtra sérieusement Un accident de poison, par conséquent, SAKURA Cherry Blossom a mis en place ce service après-vente, du point de vue professionnel pour assurer une sécurité professionnelle, afin de protéger l'utilisation des utilisateurs de sécurité.
Sur ce service, SAKURA cherry directeur général Huang Yaoqing, a spécialement ouvert l'assemblée générale de l'entreprise a souligné: sur le service après-vente, le coût a été payé et le coût d'être payé, ne peut pas être utilisé pour mesurer les chiffres financiers et la satisfaction de l'utilisateur est la plus grande entreprise Parmi les atouts du «trois services permanents» non seulement pour y adhérer, avec l'avènement de l'ère Internet, s'efforcera également de développer de nouvelles technologies, avec de meilleures idées et des utilisateurs de services de qualité.
Il faut dire que «trois services permanents» sont devenus une marque de marque SAKURA, mais aussi le service de cuisine et de boissons après le benchmark, «client d'abord» n'est pas seulement dans le lien de vente, c'est dans le cycle de vie du produit Stage, et cela peut être pratiqué vers le bas, et peut-être SAKURA fleur de cerisier des Upanishads.